Қар. 12, 2026, түнжарым
Чарджбэк: этапы, сроки и как PSP его оспаривает
Как проходит чарджбэк от запроса информации до арбитража, кто устанавливает сроки и как PSP и мерчант собирают доказательства, чтобы оспорить спор.
Порой в платёжной системе есть один нюанс, который чувствует пользователь, но не может его точно сформулировать. Система работает, транзакции проходят, отчёты сходятся, но при этом есть внутреннее напряжение.
Не ошибка, не сбой, а именно напряжение, когда система как будто догадывается, что произошло на самом деле. В такие моменты появляются ручные проверки, уточняющие письма, фразы вроде «да, формально всё верно, но…». Наши декабрьские обновления для платформы beGateway выросли именно из таких ситуаций: реальных сценариев, в которых системе нужно знать, а не догадываться.
Согласие с пользовательским соглашением: зафиксировано
Согласие с пользовательским соглашением обычно остается «серой зоной». Чтобы мерчант вышел из неё, мы добавили блок согласия прямо в платёжный виджет и на страницу оплаты над кнопкой «Оплатить».
Теперь покупатель может:
- Открыть документ;
- Ознакомиться с условиями;
- Подтвердить согласие до совершения транзакции.
Виртуальные возвраты
В реальной платёжной жизни возвраты редко выглядят идеально. Бывает, что деньги уже вернулись на стороне эквайера, а в системе провайдера транзакция всё ещё «успешна». Мы добавили поддержку виртуальных возвратов, чтобы система фиксировала то, что уже произошло, не создавая лишних финансовых операций и не требуя ручных правок.
Агрегированные отчёты из DWH
Когда платёжная компания строит собственную аналитику или финансовые сценарии, ей нужен другой уровень данных. Новый API-роут в DWH позволяет получать агрегированные отчёты напрямую из хранилища.
| Возможность | Преимущество для бизнеса |
|---|---|
| Собственные срезы | Глубокая аналитика без ограничений стандартного интерфейса. |
| Прямой API-доступ | Использование данных в автоматических внутренних процессах. |
| Целостная картина | Прозрачность данных без лишних интерпретаций. |
Smart Routing для verify-p2p
В P2P-переводах критичный момент происходит ещё до самого перевода: на этапе проверки возможности операции и расчёта комиссии. Мы расширили Smart Routing, чтобы правила применялись уже на этапе verify-p2p.
- Корректный шлюз выбирается заранее.
- Комиссия рассчитывается до начала перевода.
- Система исключает ситуации, когда перевод технически возможен, а финансово невыгоден или недоступен.
«Наши декабрьские обновления посвящены совпадению реальных событий и того, как они отражаются в системе. Когда согласие зафиксировано, возврат отображён, комиссия рассчитана заранее, а данные не требуют пояснений на словах. Именно из таких вещей и растёт настоящее уважение и доверие».
Технологии для устойчивого роста вашего бизнеса
Ұқсас мақалалар
Мамыр 26, 2026, 10:14 Т.Қ.
Как снизить операционную нагрузку в процессинге платежей
Новые обновления Checkout, BeYag и Gateway: дополнительные пользовательские поля, улучшенная диагностика ошибок провайдеров и автоматический каскадинг H2H-платежей для более стабильного и предсказуемого процессинга.
Наурыз 14, 2026, 12:53 Т.Ж.
Февральские обновления платформы: управляемость PSP-инфраструктуры | eComCharge
Контроль выплат через API, управление доступами, автоматическое удаление пользователей, новые роуты DWH и карточные интеграции. Рассказываем, что обновили в феврале и зачем это важно для PSP.
Қар. 7, 2025, 11:38 Т.Ж.
Ноябрь для нас про точность и прозрачность
Ноябрьское обновление beGateway делает финансовые процессы ещё прозрачнее. Новые Ставки v2 и Баланс v2, контроль трафика, двухфакторная аутентификация - шаги к точности, стабильности и доверия в ежедневной работе.